３種類の口コミのこと
豊田で営業し始めてから、数年。「お友達からきいて・・・」といって、来ていただくお客様が増えました。なんとも有難いお話です。それでふと、こんなことを思った。
口コミには、３種類あるんじゃないか？ということ。
１つ目は、身内や親しい友達がおすすめしてくれること。「よかったら、行ってあげてね！」という、口コミ。お店の為を思っておすすめしてくれるから《行ってあげてね》《買ってあげてね》という言葉で発せられる。
２つ目は、おすすめすることによって利害関係が出てくる場合や《お世話になっているから》と、おすすめしてくれること。おすすめすることによって、何らかの自分の為になる場合。
３つ目は、まったく利害関係がなく、単純に、あなたは気に入ると思うよ！」「周りの友達にも喜んでもらいたい」という、すすめる相手を思ってしてくれた場合。
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どの口コミも、本当にありがたいこと。
ただ、１つ目と２つ目はちょっと間違えると、違う方向に行ってしまうような気がする。《行ってあげなきゃ・・・》より、《行きたい！》と、思ってもらえる。そんなお店でありたい。
そんなお店になれるように努めることを、忘れたらいけない。
どれがいい！とか、悪い！とかではないけど３つ目の口コミは私にとって、最も大切かもしれない。
大きな宣伝は、必要ない。
ひとりひとりのお客さんに真摯に向き合うこと、がなによりも大事なこと。
いそがず、あせらず。のんびりを、真剣に。
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そして、もう一つ別バージョン。《気に入りすぎて口コミすらしたくない！》《気に入りすぎて有名になってほしくない！》という、めっちゃ！気に入ってくれたパターン。これはこれで、すっごく、愛情を感じる。
ここまで気にいってもらえたら、これまた、嬉しいのである♡
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊NON＊＊
non
お気に入りのお店(人物重視)は、ついついおすすめしちゃいますね。
こんな良い店見つけたよーって、どちらかと言えば自慢の類いかな（笑）